Pernah terkunci Token BNI anda? atau pernah muncul tulisan Lock PIN FAIL 1, Lock PIN FAIL 2, Lock PIN FAIL 3.
BNI e-Secure akan terblokir atau terkunci jika kita salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali berturut-turut. Adapun ciri-ciri BNI e-Secure yang terblokir adalah:
- Terdapat tulisan “Lock PIN FAIL 3″? pada layar BNI e-Secure.
- Pesan ini akan tampak selama beberapa menit, kemudian layar tersebut mati.
- Setelah layar tersebut mati, kemudian dihidupkan kembali akan muncul sebuah kode acak yang digunakan untuk membuka blokir PIN.
Petunjuk penggunaan BNI e-Secure ini dapat dilihat secara detail di buku kecil yang disertakan saat pengambilan alat tersebut
Terus bagaimana cara membuka Blokir PIN BNI e-Secure?
Yang mesti kita lakukan pertama kali adalah menghubungi 68888 (via HP) atau datang ke CS kantor BNI terdekat. Selanjutnya, sampaikan bahwa PIN BNI e-Secure milik Anda telah terblokir. Selanjutnya Anda akan ditanyai tentang data-data pribadi Anda (KTP dan ATM), jika data pribadi Anda cocok dengan data pribadi yang ada dalam database bank BNI maka proses pembukaan blokir PIN BNI e-Secure akan dilanjutkan. Anda selanjutnya diminta untuk memasukkan kode acak yang tampil di layar BNI e-Secure.
Kemudian petugas tersebut akan memberikan kode PUK yang digunakan untuk membuka blokir PIN BNI e-Secure. Masukkan kode PUK tersebut, BNI e-Secure telah aktif kembali. Masukkan PIN yang baru sebanyak 2 kali. [Jika masih Lock PIN FAIL 1/2 anda tidak akan diberikan PUK].
Cara Membuka Blokir Fail 1 pada BNI eSecure
Jika pada token BNI masih Fail 1 anda tidak perlu datang langsung ke Customer Service BNI atau telpon Call Centre, cukup anda lakukan cara dibawah ini untuk membuka blokir token Fail 1 BNI eSecure :
1. Nyalakan TOKEN BNI anda —> akan muncul tulisan FAIL 1
2. setelah muncul tulisan FAIL 1 –> tekan tombol (tanda panah) sebentar saja (mungkin sekitar 1 detik)
3. Akan muncul 6 digit strip untuk memasukan PIN lagi
4. Masukan PIN BNI eSecure anda
tralala token anda berhasil aktif kembali
note: cara ini bisa dilakukan juga untuk token bank Mandiri
Sudahkah Anda menggunakan fasilitas Internet Banking?